Todas as conversas da sua empresa em um só lugar.
O Kavio é um CRM omnichannel para pequenas e médias empresas. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e o chat do seu site caem num inbox único, viram leads no funil e são atendidos pela sua equipe e por agentes de IA, 24 horas por dia.
Feito no Brasil, em português, para quem vende por mensagem.
Canais
Seu cliente escolhe o canal. Você responde de um lugar só.
Cada canal é conectado pela própria empresa, com autorização dela, e pode ser desconectado a qualquer momento.
Recursos
Do primeiro “oi” até a venda fechada.
Tudo o que um time de atendimento e vendas precisa para não perder nenhuma conversa.
Inbox unificado
Conversas de todos os canais numa fila só, com histórico do cliente, áudios transcritos, fotos e documentos.
Funil de leads
Kanban com as etapas do seu processo comercial. Cada conversa vira um lead e anda pelo funil até a venda.
Painel de resultados
Volume de conversas, tempo de resposta, leads por etapa e vendas, para saber o que está funcionando.
Automações e follow-up
Retome leads que esfriaram, respeitando o horário comercial e a vontade do cliente de não receber mais mensagens.
Equipe e permissões
Defina, canal por canal, quem atende, quem só acompanha e quem não vê. Cada pessoa com o seu acesso.
Privacidade de verdade
Dados separados por empresa, credenciais criptografadas e exclusão de dados a pedido, conforme a LGPD.
Agentes de IA
Um atendente que não dorme, treinado no seu negócio.
Você descreve seu negócio, seus produtos e o próximo passo que quer do cliente. O agente responde no tom da sua marca e passa a conversa para uma pessoa do time quando faz sentido.
- Responde em segundos, a qualquer hora, em todos os canais conectados.
- Entende áudio: transcreve as mensagens de voz e pode responder com nota de voz.
- Qualifica e organiza: dá nota ao lead, registra o que o cliente precisa e move o lead no funil.
- Usa a sua base de conhecimento: documentos, perguntas frequentes e materiais que você envia.
- Não inventa: não promete ligação, reunião ou prazo que o seu negócio não oferece.
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e os demais, cada um autorizado pela sua conta, em poucos cliques.
Configure o agente
Conte sobre o seu negócio e o objetivo do atendimento. Teste as respostas antes de ligar.
Acompanhe no funil
Veja cada conversa virar lead, assuma quando quiser e meça os resultados no painel.
Integrações
Conectado às ferramentas que você já usa.
Vendas aprovadas, reembolsos e carrinhos abandonados das plataformas de pagamento entram direto no funil, ligados ao contato certo. Para o resto, há API e webhooks.
Pare de perder cliente por demora na resposta.
Crie sua conta e conecte o primeiro canal hoje.
About Kavio CRM
Kavio CRM is an omnichannel customer service and sales CRM for small and medium businesses in Brazil, developed by Feffer Negocios Digitais Ltda. It brings WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, e-mail and website chat into a single shared inbox, organizes every conversation as a lead in a sales pipeline, and lets each business configure AI agents that reply to its customers on its behalf. Each business connects only its own accounts, through each platform's authorization flow, and can disconnect them at any time. Customer data is isolated per business, credentials are encrypted, and data deletion is available on request (see our privacy policy). Contact: [email protected].